Politique de confidentialité et de protection des données (RGPD)

Politique de confidentialité et de protection des données
conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016
(dit « règlement général sur la protection des données » ou RGPD)

La présente politique de confidentialité et de protection des données
(ci-après désignée la « Politique ») décrit l’engagement du site https://www.airnfire.com,
ci-après désigné le « Site »

propriété de AIR’N’FIRE SAS
SAS au capital de 5000 €
siret 801 762 640 00016
TVA Intracommunautaire FR 35801782640
Adresse : 34 rue Saint Lazare 45210 Ferrières en Gâtinais, France, ci-après désignée
« la Société ».
Cette Politique a été rédigée pour vous permettre de prendre connaissance des pratiques et des conditions dans lesquelles le Site recueille, utilise et conserve vos données à caractère personnel (ci-après désignées: « les Données »).

Vous y trouverez la description des différentes Données que nous pouvons collecter et traiter ou que vous pouvez nous transmettre lorsque vous accédez et/ou utilisez le Site sur lequel sont vendus nos produits.
Compte tenu de l’évolution constante des lois et règlements en matière de technologie et de protection des données à caractère personnel, il est probable que la présente Politique soit mise à jour. Si vous êtes utilisateur du Site, vous serez informé de ses éventuelles modifications par mail.
Si l’une quelconque des clauses de la présente Politique devait être déclarée nulle ou contraire à la réglementation, elle sera réputée non écrite mais n’entraînera pas la nullité des autres clauses de la présente Politique.

La présente Politique s’applique pour les Données collectées :
• Via la simple navigation sur le Site
• Via les mails échangés entre le Site et vous ou tout autre outil de messagerie électronique
• Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur le Site
• Lorsque vous effectuez une commande sur le Site
• Lorsque vous vous inscrivez à la Newsletter du Site (la « Newsletter »)

Elle ne s’applique pas aux informations collectées par toutes tierces parties ou par le biais de sites gérés par ces dernières y compris via des applications ou contenus (y compris les publicités) redirigeant l’utilisateur vers le Site. Nous vous remercions de lire attentivement la Politique concernant le traitement de vos Données et nous vous informons que la navigation sur notre Site entraîne nécessairement l’acceptation de la présente Politique. Si cette dernière n’obtient pas votre adhésion, nous vous invitons à quitter notre Site. Il vous appartient de contrôler que les Données communiquées au Site sont conformes. Le cas échéant, vous avez la possibilité de les corriger et de les mettre à jour depuis votre espace « Mon compte »

1. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR LE SITE ?

Selon la nature et la finalité de votre interaction avec le Site (création d’un compte d’utilisateur, inscription à la Newsletter, renseignement des formulaires de contact, ainsi que lors d’éventuels échanges téléphoniques) nous sommes susceptibles de collecter les Données suivantes :
• Votre adresse électronique vous sera nécessairement demandée si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, communiquer avec nous via les formulaires de contact et/ou recevoir notre Newsletter
• Les Données relatives à votre identité telles que votre nom, prénoms, adresse électronique, adresses postales et numéros de téléphone pourront vous être demandées
• Les Données relatives à la navigation : il s’agit des Données relatives à la manière dont vous utilisez le Site comprenant : l’adresse IP, le navigateur utilisé, la durée de navigation, l’historique des recherches, le système d’exploitation utilisé, la langue et les pages visualisées
• Les Données concernant vos visites sur le Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant au Site
• Les Données relatives aux commandes pour l’établissement des factures, l’envoi des produits, etc. De même, vos coordonnées bancaires, PayPal, ou autre partenaire financier devront être renseignées pour procéder au paiement de votre commande
• Les Données relatives à l’utilisation des réseaux sociaux lorsque vous en utilisez les fonctionnalités.

2. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Les Données peuvent être collectées de différentes façons sur le Site. Les Données peuvent être collectées de manière directe lorsque vous nous les transférez au moyen des formulaires de contact et de création de compte d’utilisateur, d’inscription à la Newsletter disponibles sur le Site et/ou communiquées lorsque vous nous contactez par téléphone. Lorsque vous nous contactez selon ces différents moyens, une copie de vos échanges avec le Site, y compris les adresses courriels, peut être effectuée et archivée. Le Site collecte également de manière indirecte certaines Données au moyen de cookies/traceurs. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de cookies, destinée à vous aider à mieux comprendre ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur le Site et dans le cadre de nos services, applications et outils.

3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Si vous êtes simple utilisateur, nous collectons vos Données pour :
– Vous envoyer notre Newsletter et/ou des offres commerciales personnalisées si vous y avez consenti
– Gérer les commandes et exécuter le contrat
– Assurer la sécurité et la traçabilité des achats du site
– Vous transmettre des informations concernant votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes)
– Gérer vos demandes adressées via la page de contact
– Vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site
– Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services
– Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

Nous pouvons utiliser également des cookies ou traceurs :
– Pour sécuriser votre navigation et permettre d’améliorer votre expérience d’utilisateur, notamment en reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les renseigner sur chaque page du Site où ceux-ci sont requis. Le refus de ceux-ci empêchera toute commande sur le Site (Identification impossible).
– analyser le trafic et les données sur le Site afin de mesurer le nombre d’utilisateurs du Site, de le rendre plus facile à utiliser et de s’assurer de sa capacité à répondre de manière rapide à vos demandes.

Le refus de remplir correctement le ou les formulaires du Site peut bloquer l’accès à certaines pages, notamment celles concernant la commande de produits ou services.

4. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Vos Données sont traitées par le personnel et les collaborateurs de la Société en charge de :
– La gestion du Site (Commandes et expéditions)
– La gestion du support, pour répondre à toutes vos questions
– La gestion de la facturation.

Par ailleurs, dans le cadre de notre activité, et pour des besoins de traitement, vos Données sont susceptibles d’être communiquées à des sous-traitants, prestataires de services ou autre tierces parties, et en particulier :

– Notre Banque : Crédit Agricole
– Les transporteurs (La Poste, Colissimo)
– les services comptables
– les services fiscaux
– Google Analytics
– Avis-Vérifiés et E-trusted
Chacun de ces acteurs respectant un engagement de confidentialité concernant l’usage et le traitement des données personnelles.

Pour la gestion du paiement et afin de faciliter l’expérience de ses utilisateurs, le Site propose les moyens de paiements suivants pour procéder aux achats sur le Site :
– Le paiement en ligne par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Mastercard) géré par Crédit Agricole, et leurs filiales.
Le Site n’a aucun accès à vos identifiants et numéros de carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage SSL, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES ACHATS EN LIGNE
En passant commande sur notre boutique en ligne, vous devez renseigner vos noms, prénoms, adresse email et adresse postale. Ces informations sont conservées en toute sécurité par Woocommerce, notre plateforme de e-commerce en conformité avec la RGPD. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Woocommerce.
Ces informations sont conservées afin de nous permettre de vous envoyer vos commandes. Ces données ne sont accessibles uniquement par l’équipe de AIR’N’FIRE et ne seront jamais cédées à une entité extérieure.
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